Asesoramiento Telefónico Profesional

¿Tienes dudas sobre el estado de tu electrodoméstico? ¿Hace ruidos extraños o no sabes si merece la pena repararlo? ¿Tu seguro no encuentra la avería? En Sogotzi Berri SLU te ofrecemos un servicio exclusivo de asesoramiento telefónico técnico.

Este servicio no incluye un presupuesto de reparación, sino una orientación profesional sobre la viabilidad, repuestos y diagnóstico de la avería.

¿Cómo funciona?

• Solo se atenderá una llamada por usuario.
• La llamada se realizará en un plazo máximo de 48 horas laborales (L-V de 10:00 a 13:00).
• Recibirás un correo desde asesoramiento@gruposogotzi.es con la hora asignada. Puede variar dentro del mismo día.
• La llamada durará un máximo de 5 minutos.
• No incluye seguimiento. Si tienes más dudas, deberás hacer una nueva reserva.
• Tras dos intentos fallidos o cancelación, no habrá reembolso.

Requisitos para recibir el asesoramiento

1. Realizar el pago del servicio
2. Enviar fotografía de la placa de características del aparato
3. Incluir una descripción clara del problema
4. Adjuntar un vídeo del fallo (máx. 30 segundos)

Para dudas generales escribe a asesoramiento@gruposogotzi.es

Síguenos en redes sociales

Servicio Técnico Oficial de las mejores marcas

Reparamos con piezas originales y respaldo oficial.